利用規約

2015年11月17日

有限会社人の森（以下、「当社」といいます）は、当社が提供する観光ガイドサービス「名古屋周辺のガイド付きプライベート・ツアー」（以下、「本サービス」といいます）及び当社が管理・運営する「本サービスに付帯する関連ウェブサイト」（以下、「本サイト」といいます）の利用について、以下のとおり利用規約（以下、「本規約」といいます）を定めます。

なお、宿泊の予約や交通機関や食事の手配などをパッケージとした旅程をご希望の場合、ガイドサービス以外に関しては、当社と提携する旅行会社である Fun Lead International Co., Ltd. が手配を行います。この場合、法的には手配旅行となりますので、予約・購入されたチケットなどに関してはお客様の責任となります。Fun Lead International Co., Ltd. の規約も併せてご確認ください。

第1条　適用範囲

1．本規約は、観光ガイドサービスの提供を希望する方（以下、「利用者」といいます）が、本サービス及び本サイトを利用するにあたり、利用者が行う一切の行為に適用されるものとし、利用者は本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。

2．当社は、利用者が本サービスを利用したことをもって、本規約に同意したものとみなします。

第2条　本サービスの定義

1．本サービスとは、利用者が本サイトを通じ、当社登録の通訳案内士など（以下、「登録ガイド」といいます）による観光ガイドサービスの提供を受けるものです。

第3条　ガイド料及び利用料

1．本サイトにて別に定めるガイド料をお支払いいただきます。ガイド料はこちらに掲載しております。

第4条　契約の成立

1．利用者が本サイトのサービスを申し込み、手付金の支払いを含む決済をした時点をもって、当社と利用者の間で本サービスに係る契約が成立したものとします。

2．本条の定めに基づき、当社と利用者との間で利用契約が成立した場合、利用者は本サイトにて別途定めるキャンセル料の負担の義務が自己に生じることを承諾したものとみなされます。

第5条　キャンセル

1．利用者はキャンセルを希望する場合は、必ず電子メールにて当社へご連絡ください。ツアー当日になってのキャンセルの場合は、事前にお知らせするガイドの連絡先に通知ください。

2．悪天候や天災、登録ガイドの急病等、当社の関与し得ない事由が生じた場合において、当社からキャンセルする場合があります。

キャンセルに関する規定については、本サイトにて別途定めるキャンセルポリシーに記載のとおりです。

第6条　当社およびガイドの免責事項

1．旅程に関し利用者が一度合意した場合、ツアー実施中に何らかの不都合・不利益が生じても当社およびガイドは一切の責任を負いません。

2．天候、事故等による交通機関の乱れ、その他当社の責に帰すべき事由以外において、旅程の遅延・変更があった場合、当社およびガイドは一切の責任を負いません。

3．ガイドツアー実施中におきた事故および損害に関して、当社およびガイドは一切の責任を負いません。事前に旅行保険へのご加入を強くお薦めします。

4．ガイドツアー実施中における利用者のお荷物の破損、紛失、盗難等については、当社およびガイドは責任を負いかねます。各自、身の回りの手荷物の管理には十分ご注意ください。

第7条　個人情報の取扱い

1．本サービスの利用のために利用者から得た個人情報の取扱いについては、個人情報の保護に関する法律に基づき、本サービスの提供のみに使用いたします。

2．収集した個人情報については、厳重に管理し、漏えい、不正流用、改ざんの防止のために適切な対策を講じます。

3．保有の必要がなくなった個人情報については、確実かつ速やかに消去します。

4．本サービスの利用に係るクレジットカードでの取引は、決済サービスのpaypalを経由して行います。従いまして、当社は利用者のクレジットカード情報へのアクセス権はありません。取引に関し、更に詳しい情報が必要な場合は、paypalに直接お問合せください。

第8条　規約の変更

1．当社は、利用者への通知、承諾なしに本規約を変更することができるものとします。本規約の内容について変更があった場合は、利用者が本サイトを利用する時点において提示された規約が有効であるものとします。