解约规定

有限公司人之森（以下称“本公司”）提供的旅游服务“导游带您游览名古屋”（以下称“本服务”的解约规定如下。如果与本公司签订本服务的合同，将视为同意以下条件。

1．使用人解约

由于使用人的原因而解约时，本公司将收取以下解约费。另外，与本服务相关时间全部为日本时间（格林威治时间+9小时）。

旅游活动开始7天前

不需支付解约费，所支付的导游费全部返还。

旅游活动开始6天至48小时前

需支付50%的违约金，返还50%的导游费。

旅游活动开始前48小时之内

需支付100%的违约金，所支付的导游费不返还。

2．发生紧急情况时的解约

利用本服务开始旅游活动之前，如果发生下列情况，即发生游客以及本公司都没有责任的事由，造成旅游活动中断时，不需支付违约金。所支付的导游费也将全部返还。

1. 预计旅游当天天气情况恶劣时。比如气象厅发布警报（大风警报、大雨警报、洪水警报、大雪警报）时，或者估计发布警报时。
2. 因发生自然灾害（地震、洪水等），无法进行旅游活动时。
3. 因发生事故，计划使用的交通工具无法正常运行时。
4. 因导游突然生病以及发生意外事故而无法进行旅游活动时。

3．旅游活动开始之后，因发生紧急情况中断旅游活动

使用本服务开始旅游活动之后，因发生上述紧急情况而不得不中断旅游活动时，导游费将不返还。

4. 因旅游活动中断而给游客造成的损失

利用本服务去旅游时，因旅游活动中断游客蒙受损失，无论中断的理由是什么，本公司概不负责，也不赔偿损失。